{"id":17293,"date":"2024-02-12T05:06:19","date_gmt":"2024-02-12T05:06:19","guid":{"rendered":"https:\/\/troben.id\/blog\/?p=17293"},"modified":"2024-03-26T14:20:35","modified_gmt":"2024-03-26T07:20:35","slug":"pahami-customer-relationship-kompetitor-bisnis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/troben.id\/blog\/pahami-customer-relationship-kompetitor-bisnis\/","title":{"rendered":"Pahami Customer Relationship Sebelum Bersaing dengan Kompetitor Bisnis Anda"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sebagai pebisnis, siapa yang tidak ingin mendapat <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">repeat order<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> dari para pelanggannya? Tentunya, itulah yang menjadi tujuan dalam berbisnis dalam meraup keuntungan.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Untuk mendapatkan <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">repeat order<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, sebagai pebisnis yang cermat, memberikan kepercayaan kepada pelanggan terhadap produk atau jasa yang kita tawarkan adalah prioritas utama.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Salah satu cara untuk merealisasikannya dengan menjaga hubungan baik dengan konsumen atau <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">customer<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">. Lebih singkatnya, hal demikian disebut dengan istilah <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">customer relationship <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">atau hubungan dengan pelanggan<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Menjaga hubungan dengan pelanggan agar tetap baik merupakan hal yang penting dalam menjaga reputasi bisnis yang lebih baik demi mengembangkan bisnis yang Anda jalankan.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Di dalam artikel ini, kami akan mengulas mengenai pentingnya <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">customer relationship<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, mulai dari pengertian, fungsi dan cara membangunnya dalam menunjang bisnis yang kita jalankan.<\/span><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/troben.id\/blog\/pahami-customer-relationship-kompetitor-bisnis\/#Apa_itu_Customer_Relationship\" >Apa itu Customer Relationship?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/troben.id\/blog\/pahami-customer-relationship-kompetitor-bisnis\/#Fungsi_Customer_Relationship\" >Fungsi Customer Relationship<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/troben.id\/blog\/pahami-customer-relationship-kompetitor-bisnis\/#1_Meningkatkan_Kepuasan_Customer\" >1. Meningkatkan Kepuasan Customer<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/troben.id\/blog\/pahami-customer-relationship-kompetitor-bisnis\/#2_Meningkatkan_Loyalitas_Customer\" >2. Meningkatkan Loyalitas Customer<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/troben.id\/blog\/pahami-customer-relationship-kompetitor-bisnis\/#3_Meningkatkan_Penjualan\" >3. Meningkatkan Penjualan<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/troben.id\/blog\/pahami-customer-relationship-kompetitor-bisnis\/#4_Membangun_Brand_Advocacy\" >4. Membangun Brand Advocacy\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/troben.id\/blog\/pahami-customer-relationship-kompetitor-bisnis\/#5_Meningkatkan_Reputasi_Bisnis\" >5. Meningkatkan Reputasi Bisnis<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/troben.id\/blog\/pahami-customer-relationship-kompetitor-bisnis\/#Cara_Membangun_Customer_Relationship_Management\" >Cara Membangun Customer Relationship Management<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/troben.id\/blog\/pahami-customer-relationship-kompetitor-bisnis\/#1_Rencanakan_Tujuan_dan_Strategi\" >1. Rencanakan Tujuan dan Strategi<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/troben.id\/blog\/pahami-customer-relationship-kompetitor-bisnis\/#2_Kumpulkan_dan_Kelola_Data_Pelanggan\" >2. Kumpulkan dan Kelola Data Pelanggan<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/troben.id\/blog\/pahami-customer-relationship-kompetitor-bisnis\/#3_Personalisasi_Komunikasi\" >3. Personalisasi Komunikasi<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/troben.id\/blog\/pahami-customer-relationship-kompetitor-bisnis\/#4_Terapkan_Sistem_Automasi\" >4. Terapkan Sistem Automasi<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/troben.id\/blog\/pahami-customer-relationship-kompetitor-bisnis\/#5_Terlibat_dalam_Layanan_Pelanggan_yang_Responsif\" >5. Terlibat dalam Layanan Pelanggan yang Responsif<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/troben.id\/blog\/pahami-customer-relationship-kompetitor-bisnis\/#6_Berfokus_pada_Pelayanan_Pelanggan_yang_Unggul\" >6. Berfokus pada Pelayanan Pelanggan yang Unggul<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/troben.id\/blog\/pahami-customer-relationship-kompetitor-bisnis\/#7_Selalu_Evaluasi_dan_Tingkatkan\" >7. Selalu Evaluasi dan Tingkatkan<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/troben.id\/blog\/pahami-customer-relationship-kompetitor-bisnis\/#8_Lindungi_Privasi_Pelanggan\" >8. Lindungi Privasi Pelanggan<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Apa_itu_Customer_Relationship\"><\/span><b>Apa itu <\/b><b><i>Customer Relationship<\/i><\/b><b>?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Customer Relationship <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">atau hubungan dengan pelanggan merupakan suatu konsep pemasaran yang berfokus dalam menjaga interaksi, komunikasi, dan memelihara hubungan dengan para <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">customer <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">atau pelanggan.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dalam penerapannya, ini tidak hanya mencakup transaksi bisnis tetapi juga berfokus pada pembangunan dan pemeliharaan hubungan jangka panjang dengan pelanggan.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tujuan utama dari konsep pemasaran ini adalah menciptakan pengalaman pelanggan yang positif, membangun loyalitas, dan memastikan kepuasan pelanggan, hingga melakukan <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">repeat order.<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Oleh karena itu, untuk mencapai tujuan tersebut, seorang pebisnis harus menerapkan beragam macam strategi, seperti memahami pelanggan, melakukan komunikasi dengan rutin, dan meningkatkan kualitas produk atau jasa yang ditawarkan kepada pelanggan.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fungsi_Customer_Relationship\"><\/span><b>Fungsi <\/b><b><i>Customer Relationship<\/i><\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Jadi, seberapa berpengaruh menjaga hubungan dengan pelanggan dalam menjaga reputasi bisnis? Untuk menjawab pertanyaan tersebut, ketahui fungsinya di bawah ini.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Meningkatkan_Kepuasan_Customer\"><\/span><b>1. Meningkatkan Kepuasan<\/b><b><i> Customer<\/i><\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dengan menerapkan konsep <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">customer relationship, <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">Anda dapat meningkatkan kepuasan pelanggan melalui penawaran produk, jasa, dan pengalaman yang Anda berikan kepada <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">customer <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">Anda. Dengan demikian, pelanggan berpeluang melakukan <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">repeat order.<\/span><\/i><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Meningkatkan_Loyalitas_Customer\"><\/span><b>2. Meningkatkan Loyalitas <\/b><b><i>Customer<\/i><\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pelanggan yang merasa puas cenderung menjadi pelanggan yang setia. Membangun hubungan yang kuat melalui <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">customer relationship <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">dapat membantu mempertahankan pelanggan, bahkan ketika ada pesaing yang menawarkan produk atau jasa serupa.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Meningkatkan_Penjualan\"><\/span><b>3. Meningkatkan Penjualan<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pelanggan yang merasa puas dan loyal memiliki kecenderungan yang lebih tinggi untuk melakukan pembelian berulang. Dengan mempertahankan hubungan yang positif dengan pelanggan, bisnis Anda dapat mengalami peningkatan signifikan dalam volume penjualan.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Membangun_Brand_Advocacy\"><\/span><b>4. Membangun <\/b><b><i>Brand Advocacy\u00a0<\/i><\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Customer relationship <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">memiliki peran dalam menciptakan pelanggan yang tidak hanya setia tetapi juga menjadi advokat merek. Pelanggan yang sangat puas mungkin bersedia untuk mempromosikan produk atau jasa Anda secara sukarela kepada orang lain, sehingga Anda dapat memperluas jangkauan pemasaran Anda.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Meningkatkan_Reputasi_Bisnis\"><\/span><b>5. Meningkatkan Reputasi Bisnis<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Jika keempat fungsi tersebut telah terealisasi, maka reputasi bisnis Anda meningkat secara signifikan. Hal ini didasari dengan ulasan serta rekomendasi pelanggan Anda, dan hal ini dapat menjadi pemicu untuk mencapai berbagai keberhasilan dalam dunia bisnis.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cara_Membangun_Customer_Relationship_Management\"><\/span><b>Cara Membangun <\/b><b><i>Customer Relationship Management<\/i><\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Membangun <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Customer Relationship Management <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">(CRM) melibatkan beberapa langkah yang dirancang untuk memahami, memenuhi, dan memelihara hubungan positif dengan pelanggan atau <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">customer<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">. Di bawah ini terdapat beberapa langkah yang dapat Anda terapkan dalam membangun sistem CRM yang efektif.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Rencanakan_Tujuan_dan_Strategi\"><\/span><b>1. Rencanakan Tujuan dan Strategi<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tentukan tujuan bisnis yang ingin dicapai melalui CRM, seperti meningkatkan peningkatan penjualan, atau meningkatkan kepuasan pelanggan maupun membangun <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">brand advocacy.<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> Dengan demikian, Anda akan lebih mudah memfokuskan pada pemenuhan kebutuhan pelanggan dan mencapai tujuan bisnis.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Kumpulkan_dan_Kelola_Data_Pelanggan\"><\/span><b>2. Kumpulkan dan Kelola Data Pelanggan<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mulailah dengan mengumpulkan dan menyusun data pelanggan secara teratur. Ini melibatkan informasi demografis, preferensi, riwayat pembelian, dan interaksi sebelumnya.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pastikan bahwa data pelanggan disimpan dengan aman dan teratur, dan bahwa hanya informasi yang relevan dan diperlukan yang disimpan.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Personalisasi_Komunikasi\"><\/span><b>3. Personalisasi Komunikasi<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gunakan data pelanggan untuk personalisasi komunikasi. Kirim pesan atau penawaran yang sesuai dengan kebutuhan dan preferensi masing-masing pelanggan. Selain itu, pastikan komunikasi melibatkan pelanggan secara individual, sehingga membuat mereka merasa dihargai.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Terapkan_Sistem_Automasi\"><\/span><b>4. Terapkan Sistem Automasi<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gunakan sistem otomatisasi untuk mengotomatisasi proses seperti pengiriman email, manajemen tugas, dan analisis data. Ini membantu dalam menghemat waktu dan meningkatkan efisiensi.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Terlibat_dalam_Layanan_Pelanggan_yang_Responsif\"><\/span><b>5. Terlibat dalam Layanan Pelanggan yang Responsif<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tanggapi pertanyaan, masalah, atau umpan balik pelanggan dengan cepat dan profesional. Pertahankan komunikasi dua arah yang aktif untuk memastikan bahwa pelanggan merasa didengar dan diperhatikan.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Berfokus_pada_Pelayanan_Pelanggan_yang_Unggul\"><\/span><b>6. Berfokus pada Pelayanan Pelanggan yang Unggul<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Latih karyawan untuk memberikan pelayanan pelanggan yang unggul. Mereka harus memiliki pengetahuan yang baik tentang produk atau layanan, serta keterampilan komunikasi yang efektif.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Selalu_Evaluasi_dan_Tingkatkan\"><\/span><b>7. Selalu Evaluasi dan Tingkatkan<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lakukan evaluasi secara teratur terhadap kinerja sistem CRM Anda. Tinjau data, identifikasi area yang perlu ditingkatkan, dan terapkan perubahan yang diperlukan. Lebih lanjutnya, tanyakan umpan balik dari pelanggan dan karyawan untuk memahami bagaimana CRM dapat ditingkatkan.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_Lindungi_Privasi_Pelanggan\"><\/span><b>8. Lindungi Privasi Pelanggan<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pastikan Anda dapat menjaga privasi data dan perlindungan konsumen agar tingkat kepercayaan pelanggan kepada bisnis Anda meningkat.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Demikianlah artikel mengenai pengertian, fungsi, serta cara membangun <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">customer relationship<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> yang dapat memberikan dampak positif pada perkembangan bisnis Anda. Ketika Anda telah menyadari betapa pentingnya hubungan dengan pelanggan, Anda dapat menyiapkan dan merencanakan bisnis Anda lebih matang dalam bersaing di pasar global.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Selain memperhatikan customer relationship, Anda juga sebaiknya meningkatkan pelayanan di bidang lainnya, salah satunya dalam hal pengiriman barang kepada para pelanggan. Tidak perlu bingung memilih vendor pengiriman yang ingin digunakan, karena saat ini ada Troben yang menyediakan<\/span><a href=\"https:\/\/troben.id\/layanan\/jasa-pengiriman-barang\"><span style=\"font-weight: 400;\"> jasa pengiriman barang murah dan terpercaya<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Segera<\/span><a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=app.trawlbens.customer&amp;hl=id&amp;gl=US\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span style=\"font-weight: 400;\">Download Aplikasi Pengiriman barang<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> kami sekarang juga!<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sebagai pebisnis, siapa yang tidak ingin mendapat repeat order dari para pelanggannya? Tentunya, itulah yang menjadi tujuan dalam berbisnis dalam<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":18678,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[186],"tags":[],"class_list":["post-17293","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bisnis"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/troben.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17293","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/troben.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/troben.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/troben.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/troben.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17293"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/troben.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17293\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/troben.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18678"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/troben.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17293"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/troben.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17293"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/troben.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17293"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}