Dengan kemajuan teknologi, aktivitas jual beli juga semakin berkembang dan mudah. Sekarang proses transaksi jual beli produk tidak hanya bisa ditemukan secara langsung di pusat perbelanjaan. Namun ada juga transaksi secara online yang biasa dilakukan di e-commerce.
Kehadiran e-commerce memberikan banyak keuntungan bukan hanya untuk pelanggan namun juga untuk konsumen. Hal ini karena keduanya tidak perlu keluar rumah untuk melakukan transaksi. Cukup buka smartphone dan aplikasi marketplace, dan lakukan pencarian barang yang diinginkan disana. Hanya dalam beberapa kali klik, Anda sudah bisa menyelesaikan pesanan dan tinggal menunggu barang.
Pengertian E-Commerce
Sebelum membahas tentang manfaat e-commerce, mari kita bahas terlebih dahulu pengertian dari e-commerce. E-commerce merupakan model bisnis modern dimana penjual dan pembeli melakukan transaksi dengan memanfaatkan jaringan internet.
Seseorang bisa mendapatkan barang maupun jasa melalui e-commerce. Tak heran, jika awal kemunculan e-commerce membuat khawatir para pebisnis yang terbiasa melakukan transaksi jual beli secara langsung.
Baca Juga : Ketahui 8 Peluang Usaha yang Belum Banyak Pesaing
Manfaat E-Commerce bagi Perusahaan
Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya bahwa manfaat e-commerce bukan hanya untuk perusahaan namun juga untuk konsumen yang menggunakannya. Berikut ini adalah manfaat e-commerce baik bagi perusahaan :
1. Jangkauan Pasar Luas
Dengan kehadiran e-commerce, jangkauan pasar perusahaan jadi lebih luas. Dengan adanya platform online, perusahaan dapat memperluas jangkauan pasar mereka, sehingga bisa meningkatkan pendapatan, dan memperluas jangkauan pasar dengan lebih mudah.
2. Mengurangi Biaya Operasional
Ketika seseorang membangun bisnis, seringkali membutuhkan banyak biaya bukan hanya biaya produksi namun juga biaya operasional. Dengan adanya manfaat e-commerce ini perusahaan tak perlu mengeluarkan biaya operasional yang besar mulai dari sewa toko sampai menyediakan angkutan pengiriman.
3. Transaksi 24 Jam
Jika pada toko offline, transaksi penjualan hanya berlangsung beberapa jam maksimal 10 jam dari pagi sampai malam. Berbeda jika bisnis membuka toko di e-commerce. Transaksi penjualan produk bisa berlangsung sepanjang waktu selama 24 jam dalam sehari. Tentunya ini memberikan keuntungan yang lebih besar.
4. Analisis dan Data Pelanggan
E-commerce menyediakan akses ke data penting tentang perilaku pelanggan, preferensi, dan tren pembelian. Dengan alat analitik, perusahaan dapat menganalisis data ini untuk mengoptimalkan strategi pemasaran, merancang kampanye yang lebih efektif, dan membuat rencana bisnis kedepannya.
5. Pengalaman Pelanggan yang Ditingkatkan
Dengan adanya manfaat E-commerce, perusahaan bisa memberikan rekomendasi produk yang relevan sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Selain itu juga memberikan penawaran khusus bagi pengguna. Hal ini tentunya membuat pengalaman belanja jadi lebih menyenangkan.
6. Fleksibilitas
Platform e-commerce memudahkan perusahaan untuk menambah produk baru, menyesuaikan harga, dan melakukan promosi dengan cepat.
7. Pengelolaan Inventaris yang Efisien
E-commerce sering dilengkapi dengan sistem manajemen inventaris yang terintegrasi, memudahkan pelacakan stok secara real-time. Ini membantu mencegah masalah seperti kelebihan stok atau kekurangan barang, serta memudahkan perencanaan pengadaan dan pengelolaan persediaan.
8. Pemasaran Digital yang Efektif
Platform e-commerce memungkinkan perusahaan untuk menggunakan berbagai alat pemasaran digital seperti SEO, iklan berbayar (PPC), dan media sosial untuk menjangkau audiens target dengan lebih efektif. Kampanye pemasaran digital dapat diukur dan dioptimalkan untuk hasil yang lebih baik dibandingkan metode pemasaran tradisional.
9. Kemudahan dalam Pengembangan Produk dan Penawaran
Manfaat e-commerce memudahkan perusahaan untuk memperbarui produk, harga, dan penawaran dengan cepat berdasarkan tren terbaru. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk tetap responsif terhadap perubahan kebutuhan dan keinginan pelanggan.
Dengan mengetahui manfaat e-commerce, perusahaan dapat meningkatkan efisiensi operasional, memperluas jangkauan pasar, dan meningkatkan pengalaman pelanggan, yang semuanya berkontribusi pada pertumbuhan dan kesuksesan jangka panjang perusahaan.
Baca Juga : Cara Jualan Online Tanpa Modal, Pebisnis Pemula Wajib Tahu!
2. Manfaat E-Commerce bagi Konsumen
E-commerce telah membawa banyak manfaat bagi konsumen, mengubah cara mereka berbelanja dan berinteraksi dengan berbagai produk dan layanan. Berikut adalah beberapa manfaat utama e-commerce bagi konsumen:
1. Kemudahan Transaksi
E-commerce memungkinkan konsumen untuk berbelanja kapan saja dan di mana saja tanpa harus mengunjungi toko secara langsung. Ini menghemat waktu dan tenaga, terutama bagi mereka yang memiliki jadwal sibuk atau tinggal di daerah yang jauh dari pusat perbelanjaan.
2. Akses ke Berbagai Pilihan
Dengan e-commerce, konsumen dapat mengakses berbagai produk dari berbagai merek dan penjual dalam satu platform. Ini memberikan mereka lebih banyak pilihan dan memungkinkan perbandingan produk yang lebih mudah, sehingga lebih mudah menentukan produk mana yang ingin dibeli.
3. Harga yang Kompetitif
E-commerce sering menawarkan harga yang lebih kompetitif dibandingkan dengan toko fisik. Konsumen dapat dengan mudah membandingkan harga di berbagai situs web, pelanggan bisa memanfaatkan penawaran spesial dan diskon, serta mencari produk dengan harga terbaik yang sesuai dengan budget mereka.
4. Ulasan dan Rating Produk
Platform e-commerce menyediakan ulasan dan rating dari pelanggan lain yang telah membeli produk tersebut. Hal ini tentunya membantu konsumen untuk menilai kualitas produk atau penjual sebelum melakukan pembelian, dengan begitu bisa mengurangi resiko ketidakpuasan.
5. Pengiriman yang Fleksibel
E-commerce sering menawarkan berbagai opsi pengiriman, termasuk pengiriman cepat atau pengiriman pada tanggal yang diinginkan. Beberapa platform bahkan menyediakan opsi pelacakan pengiriman secara real-time, memungkinkan konsumen untuk memantau status pesanan mereka dengan mudah.
6. Kemudahan dalam Pengembalian dan Pertukaran
Banyak platform e-commerce menyediakan kebijakan pengembalian dan pertukaran yang mudah dan transparan. Jika produk tidak memenuhi harapan atau terdapat masalah, konsumen dapat mengembalikannya atau menukarnya dengan cepat, sering kali tanpa biaya tambahan.
7. Akses ke Produk Internasional
Dengan e-commerce, konsumen dapat membeli produk dari seluruh dunia yang mungkin tidak tersedia di pasar lokal. Hal ini memberikan kemudahan pada pelanggan untuk mendapatkan akses ke barang-barang unik atau khusus yang tidak dapat ditemukan di toko-toko fisik di sekitar mereka.
9. Transaksi yang Aman dan Mudah
E-commerce menyediakan berbagai metode pembayaran yang aman, seperti kartu kredit, dompet digital, dan transfer bank. Sistem pembayaran yang terintegrasi seringkali dilengkapi dengan langkah-langkah keamanan tambahan untuk melindungi informasi pribadi dan finansial konsumen.
Dengan semua manfaat e-commerce ini tidak hanya memudahkan proses belanja bagi konsumen tetapi juga memberikan pengalaman yang lebih fleksibel, personal, dan memuaskan.
Baca Juga : Pahami Customer Relationship Sebelum Bersaing dengan Kompetitor Bisnis Anda
Kirim Produk E-Commerce dengan Aman bersama Troben Cargo
Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya jika manfaat e-commerce membantu perusahaan menjangkau pasar yang lebih luas. Jika Anda mempunyai toko dengan pengiriman barang besar, tentunya membutuhkan jasa pengiriman barang yang memberikan tarif murah bukan?
Jika iya, Troben hadir dengan layanan Troben Cargo yang memberikan kemudahan pemesanan, tarif terjangkau, sistem pelacakan barang, dan asuransi pengiriman. Dengan kirim barang melalui, Anda tak perlu khawatir biaya operasional membengkak, karena kami menjamin biaya pengiriman yang murah.
Untuk mengirimkan barang besar, Anda bisa langsung mengunduh aplikasi kirim barang Troben di Play Store atau App Store. Jika ada pertanyaan atau ingin mendapatkan penawaran khusus, silahkan hubungi CS kami melalui nomor 081399000000.
